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山东无缝管厂产品值得信任,售后服务更是一流!

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21日山东无缝管厂李好歌(厂长)的手机嘟嘟地响了两声,他拿起手机一看,原来是华南地区某客户发来的一条微信,内容是他们订购的产品在后续加工环节遇到了困难,问山东无缝管厂能否帮忙解决?李好歌(厂长)立即回复了一个“能”字。

虽然这并不是分内事,但李好歌(厂长)想,这是一次与客户亲密接触的机会,在帮助客户解决难题的同时,也会赢得客户的深层次的信赖。他快速拨通了客户的电话,经过询问得知,在使用山东无缝管厂高品质无缝钢管进行深加工时,客户对产品进行热处理不当,影响下一步的开发和使用。

“客户订购的产品是高强无缝管,由于他们采用铌强化手段对产品进行后续处理,造成了产品性能上的波动,一旦热处理温度掌握不好,钒元素的强化作用就不能很好地发挥出来。”李好歌(厂长)介绍说。如果问题得不到及时解决,客户将会面临巨大损失,于是他火速赶往客户的生产现场。

“真没想到山东无缝管厂能够在这么短的时间内派人过来,我们很感动!”客户惊讶地说道。“为客户提供优质服务是我们的工作标准,您有需求尽管提出来。”9月23日下午,距离客户发出请求仅两天时间,李好歌(厂长)便到达了客户生产现场。

在对生产工艺标准进行仔细检查的过程中,李好歌(厂长)果然发现了问题,客户的热处理温度较钒元素的固溶温度高出了40℃,造成钒元素不能很好地发生固溶强化反应,山东无缝管厂提高产品硬度上的作用打了折扣。李好歌(厂长)给客户提出将热处理温度降低40℃的建议,客户立即进行试验,第一卷产品加工结束后便收到了显著效果,经过检验,产品硬度指标完全满足客户要求,山东无缝管厂后续的生产中再也没有发生硬度偏低的问题。


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